Zásady vrácení a refundace

Děkujeme, že jste u nás nakoupili! Chceme, abyste byli s nákupem naprosto spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni, jsme tu, abychom vám pomohli.

Vrácení zboží

• Většinu nových, nepoužitých a neotevřených položek můžete vrátit do 30 dnů od doručení a my vám vrátíme peníze nebo vám zboží vyměníme.

• Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být vaše zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, s originálním balením.

• Některé položky nemusí být z hygienických nebo bezpečnostních důvodů možné vrátit (např. zboží osobní péče, zboží podléhající rychlé zkáze nebo výrobky vyrobené na zakázku). Tyto výjimky budou jasně uvedeny na stránce produktu.

Proces

1. Kontaktujte nás na adrese social@dayroutin.com do 30 dnů od obdržení vaší objednávky a požádejte o autorizaci vrácení.

2. Po schválení obdržíte pokyny k vrácení.

3. Zákazníci jsou zodpovědní za náklady na vrácení zboží, pokud zboží nedorazilo poškozené, vadné nebo nesprávné.

Vrácení peněz

• Vrácení peněz bude provedeno na váš původní způsob platby po obdržení a kontrole vrácené položky.

• Počítejte s tím, že vrácená platba se na vašem výpisu zobrazí do 5–10 pracovních dnů .

• Pokud neobdržíte vrácení peněz do 10 pracovních dnů, kontaktujte nás.

Výměny

Pokud byste chtěli vyměnit zboží za jinou velikost, barvu nebo produkt, kontaktujte nás prosím do 30 dnů.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našeho procesu vrácení zboží nebo refundace, kontaktujte nás prosím:
social@dayroutin.com